Eleanor est une jeune femme cultivée, atypique, inadaptée n'ayant pas d'ami et pas de contact humain autre que ses collègues qui la trouvent étrange et sa mère méchante une fois par semaine.
Eleanore passe ses weekends seule avec sa bouteille de vodka.

Peu a peu, Eléanor s'ouvre aux autres, lie des contacts/"amitiés" avec Raymond de l'informatique qu'elle trouve non distingué/vulgaire (au début), la mère de ce dernier, la famille d'un vieille homme faisant un malaise dans la rue a qui elle portera secours, une psy...

Le début est mof, un énième livre "girly" avec un personnage bizarre, l'histoire de son histoire d'amour imaginaire avec un chanteur de rock a qui elle n'a jamais parlé est cringe, mais peu a peu on découvre les secrets d'Eléanor

SPOILER
Eleanor a été élévée par une mère tortionnaire, maltraitante.
Elle mettra le feu à leur maison, se tuant (les discusion d'Eleanor avec sa mère sont donc imaginaires) ainsi que la soeur d'Eleanor